Kommunikation – Gespräche im Führungsalltag

Feinheiten und Muster der Kommunikation

Gespräche sind das Herzstück wirksamer Führung. Wenn Wertschätzung, Klarheit und Anspruch bewusst verbunden werden, entstehen Vertrauen, Motivation und Orientierung im Team.

Der Kurs bietet Raum zur Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens und stärkt die Fähigkeit, herausfordernde Gesprächssituationen souverän zu gestalten – von Feedback- und Klärungsgesprächen bis hin zu Konflikten.

Szenische Darstellungen mit einem Schauspieler machen Kommunikationsmuster, Emotionen und nonverbale Signale unmittelbar erlebbar. Daraus entstehen praxisnahe Erkenntnisse, konkrete Werkzeuge und neue Handlungssicherheit für den Führungsalltag.

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Kursinhalt / Wirkungsschwerpunkte

Kursinhalt

  • Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens auf Basis zentraler Kommunikationsmodelle
  • Klar, verständlich und überzeugend kommunizieren – auch in anspruchsvollen Situationen
  • Unterschiedliche Kommunikationsstile und Gesprächspartner differenziert wahrnehmen und einordnen
  • Gespräche situationsgerecht und zielorientiert führen
  • Einsatz wirksamer Gesprächsführungstechniken wie aktives Zuhören, Fragetechniken, Paraphrasieren und Feedback
  • Kommunikation gezielt nutzen, um Verhalten positiv zu beeinflussen und Motivation zu fördern
  • Konfliktpotenziale früh erkennen und Gespräche zur Klärung konstruktiv gestalten
  • Entwicklung von Leitfäden für herausfordernde Gespräche im Führungsalltag

Arbeitsformen & Lernsettings

  • Szenische Darstellungen durch einen Schauspieler zur realitätsnahen Abbildung schwieriger Gesprächssituationen
  • Gemeinsame Analyse der Szenen als Grundlage für Selbstreflexion und Sensibilisierung
  • Vermittlung theoretischer Hintergründe und praxiserprobter Kommunikationsmodelle
  • Vorstellung konkreter Gesprächs- und Kommunikationswerkzeuge
  • Praktische Übungen und Fallbeispiele in Kleingruppen
  • Begleitete Reflexion und Feedback durch die Kursleitung

Nutzen für die Praxis

  • Mehr Sicherheit in Führungsgesprächen – Die Teilnehmenden gewinnen Klarheit und Souveränität im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen.
  • Bewusster und wirksamer kommunizieren – Eigene Kommunikationsmuster werden reflektiert und gezielt weiterentwickelt.
  • Gespräche zielorientiert gestalten – Erwartungen, Anliegen und Feedback werden klar, respektvoll und verständlich vermittelt.
  • Konflikte konstruktiv klären – Konfliktpotenziale werden früh erkannt und lösungsorientiert bearbeitet.
  • Hoher Praxis- und Transferbezug – Szenische Darstellungen und praxisnahe Übungen sorgen für hohen Wiedererkennungswert und nachhaltigen Lerntransfer.






Weitere Informationen

Kursleitung

Mitarbeitende der Profilplus AG in Doppelmoderation mit einem Schauspieler

Preise & Anmeldung

Inhouseschulung
CHF 3’600.00 exkl. MWST bis 14 TN (inklusive Doppelmoderation mit Schauspieler)

Bei grösseren Gruppen Preis nach Absprache.

Teilnehmendenzahl: mindestens 6, maximal 14

Kursort

Raum fazit.be
Militärstrasse 50
3014 Bern







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