Soziale Kompetenzen
Konflikt / Kritik
Die Fähigkeit, Spannungen auf der Beziehungsebene zu antizipieren
oder frühzeitig wahrzunehmen und konstruktiv zur Lösung des Konflikts beizutragen.
- erkennt konfliktträchtige Situationen und agiert proaktiv
- versteht unterschiedliche Ansichten und Interessen, benennt diese und trägt zur Lösungsfindung bei
- sieht eigene und fremde Problemanteile und benennt diese
- wendet unterschiedliche Strategien an, um Situationen zu entspannen
- gibt Feedback respektvoll und nachvollziehbar
- argumentiert differenziert und zielführend
- geht konstruktiv mit Kritik um
- bleibt bei Spannungen im Kontakt mit Beteiligten
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Schlüsselkompetenzen
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